Bæta á óskalistaEr á óskalista
Bæta á óskalista
Viðskiptavinurinn
Útgefandi: AB
Gerð | Útgáfuár | Síður | Verð | Magn | |
---|---|---|---|---|---|
Mjúk spjöld | 1994 | 252 | 2.705 kr. |
Gerð | Útgáfuár | Síður | Verð | Magn | |
---|---|---|---|---|---|
Mjúk spjöld | 1994 | 252 | 2.705 kr. |
Um bókina
Fjallar um gæðastjórnun og sérstaklega í þjónustufyrirtækjum, það sem á ensku er kallað Total Quality Service. Samkvæmt bókinni er viðskiptavinurinn það eina sem skiptir máli í rekstri fyrirtækja og þér tekst að uppfylla þarfir hans þá mun fyrirtækið dafna og skila hagnaði.